Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Présentation
Le site therapie-mende.fr est exploité par Yann Vanwynendaele, thérapeute du couple, de la famille et de l’individu (approche systémique), dont le cabinet est situé au :
📍 Pôle Santé Foch – 6 avenue Foch – 48000 Mende
📞 07 61 70 07 95
📧 yannvanwy@therapie-mende.fr
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi “Informatique et Libertés”.
2. Données collectées
a) Formulaire de contact
Le site collecte les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message libre
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes de contact et ne font l’objet d’aucune autre exploitation.
b) Formulaire de prise de rendez-vous
Le site utilise un plugin de prise de rendez-vous permettant de planifier une séance avec Yann Vanwynendaele.
Les données collectées (nom, e-mail, téléphone, date et heure de rendez-vous) servent exclusivement à la gestion des rendez-vous.
c) Cookies et mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics 4 afin de mesurer sa fréquentation et d’améliorer son contenu.
Les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas d’identifier l’utilisateur.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour :
- Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact ;
- Gérer les prises de rendez-vous ;
- Analyser la fréquentation du site (Google Analytics).
Les données ne sont jamais revendues, cédées ou utilisées à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- Le consentement de la personne concernée (article 6-1.a du RGPD), pour le contact et la prise de rendez-vous ;
- L’intérêt légitime du responsable du traitement pour assurer la communication avec ses clients et l’administration du site (article 6-1.f du RGPD).
5. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Messages de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Données de prise de rendez-vous | 3 ans après le dernier rendez-vous |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Données comptables ou de facturation | 10 ans (obligation légale) |
6. Hébergement et sécurité
Le site est hébergé par o2switch, dont les serveurs sont situés en France (Union européenne).
Toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires sont mises en place pour garantir la sécurité et la confidentialité des données hébergées.
Les données personnelles sont uniquement accessibles par Yann Vanwynendaele, dans le cadre de son activité professionnelle.
7. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification de vos données ;
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) ;
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité des données que vous avez fournies.
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à :
📧 yannvanwy@therapie-mende.fr
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.
8. Cookies
Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques) ;
- Mesurer l’audience du site (cookies analytiques).
Vous pouvez à tout moment refuser ou modifier vos préférences via le bandeau de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.
Le refus des cookies analytiques n’affecte pas la navigation sur le site.
9. Responsable du traitement
Yann Vanwynendaele
Thérapeute du couple, de la famille et de l’individu
Pôle Santé Foch – 6 avenue Foch – 48000 Mende
📞 07 61 70 07 95
📧 yannvanwy@therapie-mende.fr
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
📍 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
🌐 https://www.cnil.fr